Algemene Voorwaarden voor Chenko’s – Zelfgemaakte Sambal
1. Algemeen
1.1 Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Chenko’s worden gesloten.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze voorwaarden.
1.3 De voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk en opgenomen op de website van Chenko's. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
2. Identiteit van de ondernemer
2.1 Naam: Chenko’s
2.2 Adres: Belcampoplantsoen 3
2.3 E-mail: info@chenkos.nl
2.4 Telefoonnummer: 0622125628
2.5 KvK-nummer: 93397194
2.6 BTW-nummer: NL866379502B01
3. Aanbod en Overeenkomst
3.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
3.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4. Prijzen en Betaling
4.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
4.2 Betalingen kunnen worden gedaan via iDeal.
4.3 In geval van een fout in de prijsaanduiding behoudt Chenko’s zich het recht voor om de klant hierover te informeren en de mogelijkheid te bieden de bestelling tegen de juiste prijs voort te zetten of te annuleren.
5. Levering
5.1 De producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres, indien aangegeven opgehaald.
5.2 Chenko’s streeft ernaar om bestellingen binnen 14dagen te leveren.
5.3 Leveringstermijnen zijn indicatief. Overschrijding van een leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
6. Herroepingsrecht
6.1 Gezien de aard van de producten (zelfgemaakte voedingsmiddelen) heeft de klant geen recht op herroeping, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Indien overeengekomen, heeft de klant het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, mits het product ongeopend en ongebruikt is.
6.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
7. Klachtenregeling
7.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Chenko’s.
7.2 Bij de webshop ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
7.3 Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
8. Privacy
8.1 Chenko’s respecteert de privacy van de klant en zorgt ervoor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld.
8.2 De webshop maakt gebruik van passende beveiligingstechnieken om verlies, verminking of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens te voorkomen.
9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht heeft Chenko's het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten of de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door dit schriftelijk mee te delen en zonder dat Chenko's gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen tussen de klant en Chenko’s zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.